শিপিং এবং ডেলিভারি নীতি
কার্যকর তারিখ: ১৬/১২/২০২৪

Eco Grove Agro ("আমরা," "আমাদের," "আমাদেরকে") নির্ভরযোগ্য এবং কার্যকর ডেলিভারি পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অর্ডার এবং ডেলিভারি কীভাবে পরিচালিত হয় তা বুঝতে আমাদের শিপিং এবং ডেলিভারি নীতি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. শিপিং চার্জ

শিপিং চার্জ পণ্যের দামের অতিরিক্ত এবং ডেলিভারি অবস্থান ও অর্ডারের আকারের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হবে। এই চার্জগুলো চেকআউট করার সময় আপনার অর্ডার নিশ্চিত করার আগে প্রদর্শিত হবে।

২. ডেলিভারি সময়সীমা

আমরা চেকআউটে প্রদত্ত আনুমানিক সময়সীমার মধ্যে সমস্ত অর্ডার ডেলিভারি করার লক্ষ্য রাখি। তবে, ডেলিভারি সময় গন্তব্য এবং পণ্যের প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। সাধারণত অর্ডার প্রক্রিয়াকরণে ১-২ কার্যদিবস সময় লাগে।

৩. শিপিং লোকেশন

আমরা বর্তমানে [লোকেশন যুক্ত করুন]-এ শিপিং করি। যদি আপনি আমাদের ডেলিভারি এলাকার বাইরে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে contact@ecogroveagro.farm-এ যোগাযোগ করে সম্ভাব্য ব্যবস্থা সম্পর্কে জানুন।

৪. পচনশীল পণ্য

আমাদের পণ্যগুলোর মধ্যে পচনশীল আইটেম রয়েছে, তাই ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ করার জন্য কাউকে উপস্থিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয় যাতে নষ্ট হয়ে যাওয়া এড়ানো যায়। ডেলিভারির পরে পণ্য অযত্নে ফেলে রাখার জন্য আমরা দায়ী নই।

৫. শিপিং বিলম্ব

যদিও আমরা সময়মতো অর্ডার ডেলিভারি করার চেষ্টা করি, আবহাওয়া পরিস্থিতি বা ক্যারিয়ারের বিলম্বের মতো অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি ডেলিভারি সময়কে প্রভাবিত করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য বিলম্ব সম্পর্কে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব।

৬. অর্ডার ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডার শিপিংয়ের পরে, আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর (যদি প্রযোজ্য হয়) ইমেইলের মাধ্যমে পাবেন, যা আপনাকে আপনার শিপমেন্টের অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে সহায়তা করবে।

যোগাযোগ করুন: এই নীতি বা আপনার অর্ডার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের ইমেইল করুন: contact@ecogroveagro.farm